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鲜花网订单配送的说明

很多顾客朋友的反映希望能够对于在我们平台购买了鲜花以后,关于订单的配送问题进行一下说明。下面小编将对花馨网鲜花订单的配送做一下简单的说明:


首先顾客朋友在我们平台下单以支付成功以后,系统会自动生成配送的信息,配送的信息将记录该订单的配送地址:如:北京市海淀区某某路某某号等,其次就是订单的配送日期,如:2018年5月10号上午10点-12点。订单配送的信息生成以后,我司的配送部会在订单配送日期的前2个小时,和距离你最近的和我们平台签约加盟的本地实体花店进行订单配送信息的告知,这其中就包括顾客购买的产品信息和图片,如鲜花产品图片,花材信息,包扎方式,收货人姓名,收货人电话,收货人地址,下单者的联系信息,配送的时间,是否有贺卡留言,订单的其他备注信息等。


其次就是花店制作鲜花的过程,根据鲜花的花材和复杂程度,制作鲜花的过程大概在30分钟-1小时左右。花店的花艺师会严格按照图片的要求和花材的信息,以及包扎的方式进行制作,同时花材保证新鲜,当然花艺师也会融入自己的一些创意和辅材的搭配,让鲜花看起来更加的时尚,漂亮,美丽。诚然不同地区的花艺师的包扎方式略有差异。但是以鲜花图片的效果呈现的方式进行包扎是最基本的要求。这一点请大家放心


最后鲜花包扎完了,就是送花上门服务,由专门的师傅负责把鲜花送到指定的地点和指定的人手中,在送到指定的地方之前,送花师傅会和收花人进行电话联系,确定无误后,将鲜花送至他/她的手中,同时收货人进行签收。到此该订单则配送完成了! 备注:如果送花师傅通过电话无法联系到收花人,或者收花人的电话一直处于关机状态,由此造成的后果由订花人承担。另外,如果收花人发现鲜花与购买的图片不符,或者花材的质量和数量出现问题,请在24小时之内联系我们的客服人员,将及时为你受理


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